Ovládání WHEEL je postaven na platformě Lotus Notes verze 6. Ta sebou přináší některé nové prvky, které umožňují vytváření uživatelsky přítulnějších aplikací. Jednotlivé prvky ovládání jsou unifikovány tak, aby uživatel neměl problém s ovládáním rozličných modulů a aplikací. Design je postaven na kompatibilitě se šablonou pošty LN 6 (potažmo dalších systémových databází), uživatel tak obdrží jemu známé prostředí.

Práce bez připojení - offline provoz
Moduly a dílčí aplikace byly navrženy s ohledem na možnost práce bez připojení na server. Podporováni jsou takto mobilní uživatelé, kteří mají k firemnímu serveru přístup pouze dočasně. Ti mají možnost provádět selektivní synchronizaci se serverem. Z hlediska bezpečnosti je možno naopak nastavit zamezení vynášení informací ven z firmy tím, že vybraní uživatelé nebudou moci vytvářet lokální kopie firemních databází.

Výstupy - tisk, exporty
Informace nashromážděné v systému WHEEL je možno následně tisknout a u vybraných aplikací i exportovat do obecných souborů pro následné zpracování v jiných aplikacích. Podporovány jsou formáty CSV a XML které vytvářejí dostatečný prostor pro přenos dat z Lotus Notes např. do aplikace MS Excel atp.

Spolupráce s kancelářským balíkem MS Office
Vybrané aplikace systému WHEEL podporují spolupráci s aplikacemi MS Office, zvláště pak s aplikací MS Word. Do těchto aplikací jsou údaje z Lotus Notes převáděny za účelem formátovaného tisku (tiskových sestav) či dalšího zpracování.

Zabezpečení
Zabezpečení systému WHEEL se opírá o excelentní možnosti bezpečnosti systému Lotus Notes. Pro práci s aplikací tak uživatelé musí projít hierarchií přístupových omezení systému Lotus Notes. Samotný systém WHEEL dovoluje u jednotlivých aplikací uživatelsky nastavit kdo bude mít k danému ukládanému záznamu přístup a na jaké úrovni.
Přístup mobilních uživatelů k systému může být volitelně zabezpečen šifrovaným přenosem informací.